Guías para administrar mejor
Todo lo que necesitas para arrancar, migrar tu información y sacarle provecho a Convivia. Para dudas puntuales del sistema, visita el centro de ayuda.
Centro de ayuda
Respuestas paso a paso para administradores, comité, condóminos y guardias.
AbrirGuía de arranque
Qué configurar el primer día para cobrar el primer mes sin contratiempos.
LeerMigrar desde Excel
Cómo preparar tus unidades, propietarios y saldos para importarlos.
LeerSeguridad y privacidad
Cómo protegemos los datos de tu comunidad.
LeerAccesibilidad
Letra grande, alto contraste y modo fácil para personas mayores.
LeerPagos y facturación
IVA, cupones, cambio de plan y cancelación.
LeerTu primer día con Convivia
Al crear tu cuenta, un asistente de arranque te lleva por estos pasos. Puedes dejar cualquiera para después.
- 1Revisa los datos de tu propiedad: nombre, dirección, logotipo y color.
- 2Da de alta tus unidades (generador por torres o importación de Excel).
- 3Configura tus cuotas: concepto, monto o indiviso, fecha de vencimiento y recargos.
- 4Elige cómo te pagarán: cuenta bancaria, transferencia con referencia y, si quieres, pago en línea.
- 5Invita a tus condóminos y a tu equipo (comité, contador, guardias).
- 6Genera tus primeras cuotas y deja que los recordatorios hagan el resto.
Lleva tu información en una tarde
- Unidades: número, torre o etapa, tipo, m² e indiviso (si no lo tienes, Convivia lo calcula por m²).
- Personas: propietario, correo y celular por unidad; también inquilinos y familiares.
- Saldos iniciales: lo que debe cada unidad al día de arranque.
- Revisa la vista previa antes de importar; puedes corregir qué columna es cada dato.
- Invita a tus condóminos por correo o WhatsApp cuando estés listo.
¿Prefieres que lo hagamos juntos? Agenda una demo y te ayudamos con la importación.
Prueba Convivia gratis durante 15 días
Sin tarjeta y sin compromiso. Si prefieres, te lo mostramos en una videollamada con un ejemplo parecido a tu propiedad.