No puedo entrar: olvidé mi contraseña o me bloqueó
Qué hacer si no recuerdas tu contraseña, si te dice «bloqueado» o si no te llegó el correo.
Si olvidaste tu contraseña
- En la pantalla para entrar, toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe tu correo.
- Revisa tu correo: te llega un mensaje con un botón.
- Toca el botón y escribe tu nueva contraseña dos veces.
Si te dice que tu cuenta está bloqueada
- Es por seguridad, después de 5 intentos equivocados.
- Espera 15 minutos y vuelve a intentar con calma.
Si no te llega el correo
- Busca en la carpeta de correo no deseado (spam).
- Revisa que escribiste bien tu correo.
- Pide a la administración de tu condominio que te reenvíe la invitación.
💡 Si nada funciona, llama a la administración: ellos pueden revisar tu cuenta.
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