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Para autorizar

1. Abre tu caso en Soporte Convivia.
2. En Acceso de soporte elige por cuánto tiempo: 4 horas, 24 horas o 72 horas.
3. Elige el tipo:
   • Solo lectura (recomendado): pueden ver, pero no cambiar nada.
   • Lectura y escritura: solo si nos pediste que hagamos un cambio por ti.
4. Toca Autorizar.

Lo que debes saber

• Mientras dure, en tu propiedad aparece el aviso «Soporte de Convivia viendo esta propiedad».
• Cada pantalla que abramos queda en la bitácora y la ves en el caso.
• Puedes quitar el acceso cuando quieras con un clic. Al vencer el tiempo se quita solo.